Critères d'obtention du label

Exigences communes

IMMOQUALITY certifie des entreprises actives dans l'écosystème immobilier suisse. Chaque candidat doit démontrer une activité légale, une présence en Suisse et un engagement mesurable envers la qualité de service.

Critères obligatoires

• Entreprise enregistrée en Suisse avec numéro IDE valide
• Assurance responsabilité civile professionnelle en cours
• Site web actif avec mentions légales conformes
• Processus documenté de traitement des réclamations clients
• Respect des normes sectorielles applicables (amiante, APA, hygiène, etc.)

Critères qualitatifs

• Transparence tarifaire et devis détaillés
• Délais de réponse et d'intervention mesurables
• Formation continue du personnel
• Traçabilité des prestations et rapports clients

Renouvellement annuel

Le label est valable 12 mois. Un audit simplifié est réalisé chaque année pour confirmer le maintien des critères.